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二外2017年訂制旅行專選課課程大綱

2017年,PALA“訂制旅行”課程正式成為北京第二外國語學院的一門專業課程。在此列出課程大綱,供有心之人交流探討。

第一節課:什么是訂制旅行

主要內容:本次課程希望通過PALA八年來摸索的經驗,嘗試從多個維度歸納闡述訂制旅行的概念以及內涵與外延。

訂制旅行的含義,它實際上是專門為某一個人或者某一個群體獨特設計的,屬于他們個人或者群體代表獨特過往的經歷和經驗,并且能夠給他未來在回憶此段人生的時候留下難忘的感悟,我們稱之為訂制旅行。通過有效的溝通,根據客戶提出的需求和想法,旅行顧問來解答、發揮、創意設計。重要的兩個要素點:時間與金錢。

旅行設計師一人在不同階段扮演著不同的角色:旅行顧問(引導并贏得客戶)-旅行設計師(引導客戶通過旅行發現不一樣的東西,不是由外而內,其實是由內而外的)-旅行領隊(隨機應變,只有變化是不變的)。

訂制旅行產品,具備的三個要素:旅行的匠心、生活的美學、自我的實現。

國內外訂制旅行行業品牌與產品特色。

第二節課:訂制旅行設計師實務(優秀訂制旅行設計師是什么樣的?)

主要內容:本次課程旨在通過介紹PALA對旅行設計師的評級以及綜合素質的考量標準,分享成長為優秀訂制旅行設計師的方法與通路。

1、旅行設計師的定義(綜合知識、旅行心理考核、語言測試、模擬向導)

2、訂制旅行設計師的綜合素質

生活志趣皆是旅行,第一最重要的閱讀,客戶不需要百度谷歌來的信息;對細節足夠敏感且關注;有自己的興趣和愛好,且愿意與人分享,琴棋書畫以及花鳥魚蟲都是你做訂制旅行元素;文字功底扎實;有感知美的能力以及獨到的旅行的目光。那些與你無關的人,都是你旅行設計的導師;所有過去不靠譜的事就是工作,工作就是你的職業;所有那些漫不經心的時刻,都是你為世界多添的一份美妙;所有不著邊際的想象,都可以在你設計的旅行中讓它們成為現實

3、訂制旅行設計的案例

失敗的案例:溝通的重要性、小眾旅行的大眾性、完美收尾的重要
難忘的案例:鋪墊與氛圍的營造,成就意外的驚喜與難忘

4、訂制旅行設計的方法

如何找到訂制旅行資源的通路(特殊客戶通道、行業專家、大使館);如何進行一次訂制旅行的考察;如何梳理訂制旅行的資源;如何讓訂制旅行成為你終身的職業。

第三節課:分享世界頂級的旅行體驗(訂制旅行的世界是什么模樣?)

主要內容:在國內旅游行業中,二外旅游管理專業畢業的學生占有極高的比例,可謂是半壁江山,本次課程希望通過案例和大家分享態度與視野的重要性,正如蘇格拉底的名言,“我不是教你哲學,而是教你哲學地去生活”,通過分享一種思路,讓學生們可以懂得如何積累自己訂制旅行的知識、經驗與能力。

1、所謂的國際視野,第一重要就是目的地。
2、世界頂級的旅行資源和體驗設計。
3、國際視野的學習榜樣。

第四節課:訂制旅行實操(如何設計訂制旅行項目?)

主要內容:本次課程將介紹訂制旅行中涉及的硬件與精神層面的要素,通過現場模擬的互動環節,分享教授如何快速找到目的地旅行設計的脈絡與方法。

對目的地印象與了解—地理位置與區域的基功—當地文化與特色主題—氣候與節日。

互動的環節:現場溝通,身邊的訂制。

第五節課:訂制旅行行業的未來

主要內容:本次課程旨在通過對國際高端旅行行業相關動向的解讀與分析,讓學生們了解行業最新動向與發展趨勢,與時俱進。
ILTM等公布的奢華旅行行業發展的數據與分析。
中國訂制旅行的市場發展趨勢:細分、個性、追求

第六節課:社會實踐(上)

第七節課:社會實踐(下)

這兩節課時的社會實踐旨在通過組織戶外的一次field work,讓學生們有機會實際操作設計一次旅行,并進行復盤分析討論。

第八節課:旅行設計師文化素養(一)

第九節課:旅行設計師文化素養(二)

第十節課:旅行設計師文化素養(三)

這三節課時的文化素養課程,PALA將邀請不同領域的專家,帶領學生們打開視野;此外,PALA還擬邀請安排一位國外訂制旅行機構的旅行設計師講授一次訂制旅行(英文授課)。

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